clarvionesth ofrece reembolsos bajo circunstancias específicas que garantizan tanto la protección del estudiante como la integridad de nuestros programas de desarrollo personal. Los siguientes criterios determinan tu elegibilidad:

• Cancelación temprana: Solicitudes realizadas dentro de los primeros 14 días naturales desde la inscripción inicial al programa
• Problemas técnicos persistentes: Imposibilidad comprobada de acceso a contenidos durante más de 7 días consecutivos por fallos en nuestra plataforma
• Contenido no entregado: Cuando el material prometido no esté disponible después de 30 días desde la fecha programada de lanzamiento
• Circunstancias médicas documentadas: Situaciones que impidan la participación continua en el programa, respaldadas por certificación médica

Hemos diseñado un proceso claro y directo para que puedas solicitar tu reembolso sin complicaciones. Cada paso está pensado para resolver tu situación de manera eficiente:

El tipo y monto del reembolso depende del momento de tu solicitud y las circunstancias específicas de tu caso:

• Reembolso parcial (75%): Entre los días 8-14 desde la inscripción, considerando el contenido ya consumido
• Reembolso por crédito (50%): Después de 14 días, aplicable como crédito para futuros programas clarvionesth dentro de 12 meses
• Casos especiales: Circunstancias médicas o técnicas pueden calificar para reembolsos completos independientemente del tiempo transcurrido

Los gastos de procesamiento bancario (cuando apliquen) son deducidos del monto final del reembolso. Estos gastos típicamente oscilan entre 2-5 euros dependiendo del método de pago utilizado.

Los reembolsos se procesan exclusivamente al método de pago original utilizado para la compra. Esto garantiza la seguridad de la transacción y cumple con las normativas bancarias europeas:

• Tarjetas de crédito/débito: 5-10 días hábiles (puede tardar hasta 2 ciclos de facturación en aparecer en tu estado de cuenta)
• PayPal: 3-5 días hábiles una vez procesado por nuestro sistema
• Transferencia bancaria: 3-7 días hábiles dentro de la zona SEPA
• Otros métodos: Consultación individual según el proveedor de pago utilizado

Reconocemos que cada situación es única. Por eso evaluamos ciertos casos de manera individual, siempre buscando una solución justa tanto para el estudiante como para clarvionesth:

• Programas completados: No se otorgan reembolsos una vez finalizado el programa y obtenido el certificado
• Contenido descargado: Material descargado permanentemente (PDFs, audios) puede afectar la elegibilidad del reembolso
• Participación en sesiones en vivo: La asistencia a más del 50% de las sesiones programadas limita las opciones de reembolso
• Segundas oportunidades: Si ya recibiste un reembolso parcial o crédito anteriormente, las políticas pueden diferir

Para situaciones excepcionales como problemas familiares graves, pérdida de empleo o circunstancias imprevistas, nuestro equipo evalúa cada caso individualmente. Siempre recomendamos contactarnos directamente para explorar alternativas como suspensión temporal del programa o planes de pago flexibles.